Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs prestataires de livraison dans les grandes villes. En général, cela prend entre 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation.
Y a-t-il une livraison à l'international ?
Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous travaillons assurent la livraison uniquement dans le pays et dans certaines villes précisées sur la page de livraison. Toutes les villes desservies par les transporteurs sont indiquées sur cette page.
Il est toutefois possible de demander une livraison internationale en contactant directement l'équipe de la boutique via WhatsApp pour obtenir des informations concernant le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non encore enregistrés sur la boutique.
Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions d'échange et de retour. En cas de défaut de fabrication convenu pour un retour, les frais de livraison (aller-retour) seront à la charge du client. Toutefois, la valeur du produit en lui-même ne sera pas facturée au client, conformément à la politique de retour.
Puis-je bénéficier d'une réduction pour une commande en grande quantité ?
La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Une réduction allant de 10 à 20 % est appliquée sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour toute demande concernant les quantités et les remises.
